maandag, 30 augustus 2010 14:16

Out-of-the-box

Co-creatie is een vorm van open innovatie waarbij bedrijven of overheden hun stakeholders betrekken bij het nemen van belangrijke beslissingen. Door de dialoog aan te gaan met haar klanten kan een bedrijf een product of dienst verbeteren of perfectioneren. Co-creatie kan klantinzichten bieden maar ook tot radicale innovatie leiden doordat klanten en andere externen echt out-of-the-box kunnen denken. Per definitie wordt afgeweken van gebaande paden en traditionele denkpatronen.

Co-creatie heeft zich de afgelopen 3 jaar ontwikkeld tot de innovatiemotor van deze tijd. RedesignMe is in dezelfde periode uitgegroeid tot het grootste co-creatie consultancy bureau van Nederland. Met hun bewezen aanpak en in-house ontwikkelde tools kunnen zij ieder type bedrijf helpen met hun innovatievraagstuk. Het drieluik aan tools dat zij ontwikkeld hebben bestaat uit RedesignMe Challenges, RedesignMe Live! en RedesignMe Portals.

Online vs. Offline

Mechteld Bakkeren en Maxime Schram praten over het verschil tussen on- en offline co-creatie. Als case bespreken ze RedesignMe, dat zich voornamelijk op online co-creatie richt. Volgens Bakkeren zijn er drie lagen in co-creatie: informant, expert en gelijkwaardige samenwerking. Schram vult aan dat voorheen gebruikers probeerden contact te krijgen met bedrijven maar niet gehoord werden. Daarom zetten ze hunideeën op internet, wat bedrijven de kans bood om wat met die informatie te doen.

Volgens Bakkeren bestaat co-creatie (of co-design) al heel lang maar omdat bedrijven nu meer gericht zijn op het leveren van toegevoegde waarde aan de klant is co-design een belangrijke rol gaan spelen. Ook heeft het internet een rol gespeeld in de adaptatie van co-creatie omdat mensen nu veel makkelijker te bereiken zijn. De tijd van gesloten R&D afdelingen is voorbij, ‘open innovatie’ is het nieuwe credo.

Co-Creatie in het MKB

Co-Creatie wordt steeds belangrijker en beter bereikbaar ook voor het midden- en kleinbedrijf. Schram heeft advies voor ondernemers die online communities willen betrekken in hun creatieve proces. Wanneer bedrijven zich eerder openstellen en bereid zijn iets van hun geheimen prijs te geven, krijgen ze daar een hoop informatie en feedback voor terug.

Syntens begeleidt ook bedrijven op het gebied van co-design. Mechteld Bakkeren legt de nadruk op het gericht formuleren van een vraagstelling, zodat je bruikbare reacties binnenkrijgt. Daarnaast besteedt Syntens in workshops aandacht aan co-design en hebben ze een boekje geschreven over een aantal trajecten dat zij met MKB bedrijven hebben gedaan: Co-design in een Pressure Cooker. Deze uitgave is te bestellen via www.syntens.nl

Laatst gewijzigd: 12 november 2010