Ministerie van Algemenen Zaken
Innovatie Magazine

Inleven in je klant

Sjoerd Keijser is teammanager en innovatieadviseur bij Syntens en landelijk projectleider van Shell liveWIRE. Hij helpt ondernemers tijdens de marktintroductie.

Keijser: “Op het moment dat je als ondernemer gaat nadenken over hoe je je product in de markt zet, zal het advies zijn om je helemaal maximaal in te leven in je doelgroep. Wie zijn je klanten, wat zijn dat voor mensen, kruip helemaal in de huid van je klant. Op het moment dat je dat scherp hebt kun je daar met je aanbod maximaal op inspelen. Dat kan met methode die we binnen Syntens veel hanteren: het propositiehuis. Om te helpen met een marktpropositie, eigenlijk een verkoopboodschap. “

Businessmodel
“Een goed businessmodel houdt in dat je je afzet tegenover je concurrent. Dat je de concurrent te slim af bent. Of liever gezegd: dat je op zoek gaat naar een marktgebied dat nog een braakliggend terrein is. Blue ocean noemen ze het ook wel, een zee waarin nog genoeg vissen te vangen zijn. In plaats van de red ocean, waar mensen elkaar op prijs weg concurreren om maar wat te noemen.“

Evening Breeze
Een voorbeeld van een bedrijf dat echt een nieuwe markt heeft ontwikkeld is Evening Breeze. Ze zagen de trend van het ecotoerisme en sprongen hierop in. “Na onderzoek kwamen ze erachter dat daar veel energie verbruikt wordt in resorts om hotelkamers te koelen. Ze dachten: wat zou er nou gebeuren, als je niet de hele kamer koelt, maar alleen het bed. Vanuit dat gegeven hebben ze een bed ontwikkeld met een ingebouwde airco, om het heel simpel te zeggen. Daarmee hebben ze een wereldwijde markt gecreëerd.”

“Op het moment dat je als ondernemer je businessplan klaar hebt en je wilt de stap zetten naar een markt, kom dan eens praten bij de adviseurs van Syntens. Ze weten de juiste vragen te stellen om je in te leven in die doelgroep. Om je businessmodel maximaal in te kleden, maar ook om je door te verwijzen naar echte specialisten, echte experts. Kortom kom eens praten, het levert je altijd wat op.”

Laatst gewijzigd: 15 februari 2011

Vliegende innovatie
Medisch optische innovatie

Over het Innovatie Magazine

Het Innovatie Magazine inspireert maandelijks Nederlandse ondernemers uit het midden- en kleinbedrijf. Ondernemers die innovaties bedenken en producten verbeteren. Kortom, ondernemers die succesvol zakendoen!

Kijk nu naar het Innovatie Magazine, het maandelijkse videomagazine van
NL Octrooicentrum en NL Innovatie.